Soutien informatique
Pour les étudiant(e)s et le personnel enseignant, de recherche et administratif de la DGFC, de la FAAAD, de la FMUS et de la FSÉ
Les techniciens en informatique du CSRT offrent des services et du soutien technique relié aux infrastructures technologiques.
Exemples de services et de soutien
- soutien à la connexion au réseau de l’UL
- établissement d’un diagnostic de base de bris d’ordinateur étudiant (acheté à la Coop Zone et encore sous garantie)
- installation et le bon fonctionnement des logiciels et imprimantes
- résolution de problèmes informatiques
- service-conseil (achat de matériel informatique et logiciels)
- service et soutien aux infrastructures informatiques
- soutien technique
- soutien à la configuration et l’utilisation du matériel informatique
- soutien à la configuration et l’utilisation des systèmes d’exploitation (p.ex. Windows et Mac)
Ressources de soutien technologique disponibles en ligne
Trousse technologique
étudiante
Apprenez-en plus sur les éléments suivants:
- Identifiants, mot de passe, carte d’identité virtuelle et courriel @ulaval.ca
- Authentification multifactoriel (AMF) et connexion au réseau de l’UL
- Environnements virtuels UL et carte d’identité virtuelle
- Matériel informatique, ordinateurs et programmes d’achat
- Logiciels pour les études, classes virtuelles et travail collaboratif
- Postes informatiques et portail de connexion à distance
- Impression et fabrication numérique
- Prêt de matériel technologique
Trousse technologique
personnel UL
Apprenez-en sur les éléments suivants:
- Courriel @ulaval.ca
- Authentification multifactoriel (AMF) et connexion au réseau de l’UL
- Environnements virtuels UL
- Logiciels pour le travail, classes virtuelles et travail collaboratif
- Soutien au travail à distance
- Soutien à l’enseignement à distance
- Hébergement, sauvegarde et service d’accès aux données